ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание гостиничных услуг
1. Основные понятия
Заявка на бронирование проживания/услуг - документ, направляемый Заказчиком Исполнителю с целью бронирования гостиничных и/или иных услуг в определенный срок и на определенных условиях, направленный средствами электронной почты по реквизитам, указанным в п. 10 настоящего Договора или посредством онлайн бронирования на сайте Исполнителя.
Заказчик - физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее гостиничные услуги в соответствии с договором об оказании гостиничных услуг в пользу потребителя.
Расчетный час - время, установленное исполнителем для заезда и выезда потребителя.
Подтверждение бронирования – письменный документ, составленный Исполнителем на основании заявки Заказчика, в отношении которой Исполнителем дано письменное согласие на оказание гостиничных и/или иных услуг в срок и на истребуемых в заявке условиях, направленное Заказчику средствами мобильной связи, посредством мобильных приложений или электронной почты по реквизитам, указанным в п. 10 настоящего Договора.
Гостиничные услуги – услуги, связанные с размещением, проживанием в базе отдыха и иные сопутствующие услуги, предоставляемые Исполнителем Заказчику в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 №1853), иными нормативными актами, а также Правилами проживания в базе отдыха «ШELEST».
База отдыха – ШELEST.
Сайт Исполнителя – интернет-сайт Исполнителя: https://shelest-altay.ru/
Администрация – находится на въезде на Базу отдыха, с размещенной стойкой регистрации. Является рабочим местом администратора, и местом регистрации, заселения и выселения гостей, а также местом приема письменных заявлений и устных обращений Заказчика.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта представляет собой официальное, публичное и безотзывное предложение ИП Алексеева Екатерина Владимировна, ИНН543321181321, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на оказание гостиничных услуг с Заказчиком на условиях настоящего договора публичной оферты (далее - «Договор»).
2.2. Договор публичной оферты заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, т. е. полным и безоговорочным ответом лица о его принятии (ст. 438 ГК РФ). В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ принятие, содержащихся в настоящем Договоре публичной оферты существенных условий равносильно заключению договора на оказание гостиничных услуг. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 ГК РФ и является равносильным договору, подписанному сторонами.
2.3. Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие (акцепта) изложенных ниже условий настоящей публичной оферты является оплата Заказчиком услуг (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Оплата заявки на бронирование также считается акцептом оферты, что равносильно заключению между Заказчиком и Исполнителем договора на оказание гостиничных услуг на условиях, изложенных в данной оферте.
2.4 Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему договору.
2.5 Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказывать гостиничные услуги, а Заказчик обязуется произвести их оплату на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
3.2. Стоимость проживания в гостиничном доме и дополнительных услуг в базе отдыха «ШELEST» размещена на сайте https://shelest-altay.ru/
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Обеспечивать качество предоставляемых гостиничных услуг в соответствии с правилами предоставления гостиничных услуг в РФ и Правилами проживания.
4.1.2. Предоставить Заказчику дом(а) в Базе отдыха в соответствии с условиями настоящего Договора и заявками на бронирование, принятыми и подтвержденными Исполнителем.
4.1.3. Передавать Заказчику все необходимые оформленные документы, связанные с размещением и проживанием в базе отдыха, предоставлением иных возмездных услуг.
4.1.4. Предоставить Заказчику информацию об услугах базы отдыха и их стоимости, информацию о дополнительных услугах, оказываемых за отдельную плату, а также правилах проживания в Базе отдыха путем размещения информации на сайте Исполнителя, а также в администрации Базы отдыха.
4.1.5. Рассмотреть полученные от Заказчика заявки на бронирование (на внесение изменений в существующее бронирование, на отмену существующего бронирования) и в течение 24 часов дать письменное/электронное подтверждение заявки (внесения изменений, отмены бронирования) или отказ в подтверждении.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Требовать у Заказчика при заселении документ, удостоверяющий личность, соответствующий п.18 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 “Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации”.
4.2.2. Требовать у Заказчика придерживаться соблюдения всех процедур заказа и бронирования гостиничных услуг строго по правилам, изложенным на сайте Исполнителя и данной Оферте.
4.2.3. Требовать от Заказчика полного согласия с условиями Оферты. Без согласия с условиями оферты отказать Заказчику в оказании услуг.
4.2.4. Требовать от Заказчика полной оплаты стоимости гостиничных услуг, а также дополнительных услуг, оказанных Заказчику.
4.2.5. В исключительных случаях заменять дома в Базе отдыха, подтвержденные ранее, на дома такой же категории или выше без взимания дополнительной оплаты.
4.2.6. Посещения дома, в котором проживает Заказчик без согласования с Заказчиком в целях проведения в гостиничный доме уборки или технических работ, в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Заказчиком настоящего Договора, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
4.2.7. При отсутствии Заказчика в гостиничный доме по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа, создать комиссию, сделать опись имущества, находящегося в гостиничный доме, вынести имущество из гостиничного дома. Имущество будет находиться в администрации в течение суток, после чего может быть передано в полицию.
4.2.8. Привлекать третьих лиц для исполнения услуг в целях настоящего договора.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Ознакомиться с Правилами проживания, Правилами предоставления гостиничных услуг, с настоящим Договором, иными внутренними документами, связанными с оказанием заявленных услуг.
4.3.2. Направить Исполнителю заявку на бронирование, а также внесение изменений в существующее бронирование и отмену существующего бронирования гостиничного дома в форме и в порядке, предусмотренных настоящим Договором.
4.3.3. При проживании в Базе отдыха соблюдать Правила проживания в Базе отдыха, правила противопожарной безопасности, правила пользования электробытовыми приборами, а также условия, предусмотренные настоящим Договором.
4.3.4. Не передавать ключ или карту гостя третьим лицам, оставлять в свое отсутствие в гостиничный доме посторонних лиц.
4.3.5. Перед тем, как покинуть гостиничный дом убедиться, что окна и двери закрыты, выключены электроприборы и электрический свет.
4.3.6. Своевременно сдать гостиничный дом, при необходимости оплатить ущерб, вызванный некомплектностью (пропажей имущества) или порчей имущества, оплату произвести в соответствии с действующим Прейскурантом на ущерб имущества.
4.3.7. Оплатить услуги Исполнителя на условиях настоящего Договора.
4.3.8. Самостоятельно знакомиться на сайте Исполнителя, а также в гостиничном доме с информацией о видах услуг, ценах на них и условиях их предоставления. Своевременно предоставить все необходимые достоверные сведения (ФИО Заказчика, паспортные данные, точную информацию о почтовом адресе, телефоне, e-mail, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком) и подлинные документы для предоставления услуг Исполнителем.
4.3.9. Перед оплатой услуг самостоятельно получить всю необходимую информацию для определения качества и объема услуг Исполнителя путем ознакомления с информацией на сайте Исполнителя. Заказчик согласен с тем, что оплата им услуг Исполнителя означает, что Заказчик получил полную информацию об оплаченных услугах.
4.3.10. По окончании периода проживания освободить гостиничный дом до расчетного часа (12.00 текущих суток), продление периода проживания производится при наличии возможности.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Запросить у Исполнителя точную и полную информацию о категории и расположении базы отдыха, а также об оказываемых услугах.
4.4.2. Вносить изменения и аннулировать подтвержденные бронирования в соответствии с п. 5 настоящего Договора.
5. Порядок бронирования и оплаты гостиничного дома
5.1 Бронирование гостиничного дома в Базе отдыха осуществляется Заказчиком самостоятельно с помощью Интернет-ресурсов. Заявка на бронирование гостиничного дома может быть также направлена Заказчиком администратору или менеджеру базы отдыха по телефону, непосредственно от стойки администрации или электронной почте.
5.1.2. Плата за проживание и услуги в Базе отдыха, устанавливаются Прайсом, утверждаемым Исполнителем, и размещаемым на сайте https://shelest-altay.ru/. Оплата производится в рублях наличными денежными средствами, путем безналичного перечисления по договору, с использованием расчетных или банковских карт, систем онлайн-бронирования или иным способом. Заселение Заказчика на Базу отдыха производится только после предварительной оплаты проживания. Квитанция или чек и счет за оказанные услуги выдаются Заказчику непосредственно в базе отдыха после оплаты соответствующих услуг, либо при заказе и оплате услуг онлайн, чек оплаты направляется на электронный адрес заказчика, указанный в бронировании.
5.1.3. Взаиморасчеты между Исполнителем и Заказчиком производятся в рублях. Оплата по безналичному расчету производится Заказчиком на расчетный счет Исполнителя в течение 3 (трех) банковских дней с момента выставления счета или квитанции Исполнителем на оплату услуг.
5.1.4 Фактом безналичного платежа является поступление денег Заказчика на расчетный счет Исполнителя.
5.1.5. В зависимости от даты и длительности проживания, стоимость гостиничного дома может отличаться. В стоимость проживания также могут входить услуги питания, организации досуга и другие услуги. Актуальная стоимость услуг проживания на соответствующие даты с указанием перечня оказываемых услуг, входящих в стоимость проживания, указаны на сайте Исполнителя.
5.2 Плата за проживание взимается с начала расчетного часа в Базе отдыха, вне зависимости от фактического времени заселения Заказчика в гостиничный дом. При проживании Заказчика в гостиничном доме не более суток (до 24 часов) плата взимается за полные сутки.
5.3. В случае задержки выезда Заказчика позже заранее оплаченного срока плата за продление проживания, при наличии возможности, взимается в следующем порядке:
5.3.1. От 1 до 4 часов после расчетного часа – половина стоимости суток;
5.3.2. От 4 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки;
6. Ответственность сторон
6.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящего Договора оферты со стороны Заказчика.
6.3 Исполнитель не несет ответственности за качество предоставляемых коммунальных услуг, качество мобильной связи перед Заказчиком, но обязан предоставить объективную информацию о планируемых работах комунальных служб и ресурсоснабжающих организаций и состояний связи, которые могут отразиться на качестве предоставляемых услуг.
6.4 Заказчик предоставляет интересы всех лиц, указанных в заказе, и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в заявке данных о них, за выполнением всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате заказа.
6.5 Исполнитель не несет ответственности за сохранность оставленных или забытых в гостиничный доме денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и ценных вещей Заказчика за исключением вещей, оставленных в сейфе администрации. В случае обнаружения забытых вещей администрация отеля немедленно уведомляет об этом владельца вещей. Если лицо, имеющее право потребовать забытую вещь, или место его пребывания неизвестны, Исполнитель заявляет о находке в полицию.
6.6 Споры по исполнению настоящего договора подлежат рассмотрению соответствующим судом по месту нахождения Исполнителя с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию – 10 календарных дней с момента получения.
6.7 По всем остальным вопросам, не предусмотренным настоящим Договором оферты, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
7. Действия непреодолимой силы
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору оферты, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила).
7.2. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору одной из Сторон, она обязана оповестить другую Сторону не позднее 3 (трех) дней с момента возникновения таких обстоятельств, при этом срок выполнения обязательств по настоящему Договору переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.
8. Защита персональных данных
8.1. В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Заказчика, осуществляется в целях исполнения настоящего Договора, одной из сторон которых является Заказчик. Персональная информация Заказчика распространению не подлежит за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
8.2. Исполнитель обязуется использовать все личные данные Заказчика, указываемые им при регистрации и в процессе оформления Заказа, исключительно для оформления продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки Заказчика. Исполнитель обязуется ни при каких условиях не использовать личные данные Заказчика для несанкционированной рассылки материалов, не относящихся к услугам, оказываемых Исполнителем.
8.3. При заключении настоящего Договора Заказчик дает согласие на обработку его персональных данных Исполнителем с целью оказания гостиничных услуг в Базе отдыха.
9. Порядок изменения и расторжения договора
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
9.2. Заказчик вправе в любой момент отказаться от услуг Исполнителя. Отказ Заказчика влечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Исполнителя с момента такого отказа.
9.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
9.4. Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора и его Приложений, вводить новые Приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления. Заказчик, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.
10. Адреса, контакты и банковские реквизиты
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
ИП Алексеева Екатерина Владимировна
Адрес: 630501, Новосибирская область, Новосибирский район,
рп. Краснообск, 7 мкр, д.33, кв.32
ИНН 543321181321 ОГРН 322547600061257
Сч. № 40802810444050076882
Сибирский банк ПАО Сбербанк БИК 045004641
Кор.сч. № 30101810500000000641
Контакты:
Mail: shelest-altay@mail.ru
Телефон: +7-913-014-52-14
на оказание гостиничных услуг
1. Основные понятия
Заявка на бронирование проживания/услуг - документ, направляемый Заказчиком Исполнителю с целью бронирования гостиничных и/или иных услуг в определенный срок и на определенных условиях, направленный средствами электронной почты по реквизитам, указанным в п. 10 настоящего Договора или посредством онлайн бронирования на сайте Исполнителя.
Заказчик - физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее гостиничные услуги в соответствии с договором об оказании гостиничных услуг в пользу потребителя.
Расчетный час - время, установленное исполнителем для заезда и выезда потребителя.
Подтверждение бронирования – письменный документ, составленный Исполнителем на основании заявки Заказчика, в отношении которой Исполнителем дано письменное согласие на оказание гостиничных и/или иных услуг в срок и на истребуемых в заявке условиях, направленное Заказчику средствами мобильной связи, посредством мобильных приложений или электронной почты по реквизитам, указанным в п. 10 настоящего Договора.
Гостиничные услуги – услуги, связанные с размещением, проживанием в базе отдыха и иные сопутствующие услуги, предоставляемые Исполнителем Заказчику в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 №1853), иными нормативными актами, а также Правилами проживания в базе отдыха «ШELEST».
База отдыха – ШELEST.
Сайт Исполнителя – интернет-сайт Исполнителя: https://shelest-altay.ru/
Администрация – находится на въезде на Базу отдыха, с размещенной стойкой регистрации. Является рабочим местом администратора, и местом регистрации, заселения и выселения гостей, а также местом приема письменных заявлений и устных обращений Заказчика.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта представляет собой официальное, публичное и безотзывное предложение ИП Алексеева Екатерина Владимировна, ИНН543321181321, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на оказание гостиничных услуг с Заказчиком на условиях настоящего договора публичной оферты (далее - «Договор»).
2.2. Договор публичной оферты заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, т. е. полным и безоговорочным ответом лица о его принятии (ст. 438 ГК РФ). В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ принятие, содержащихся в настоящем Договоре публичной оферты существенных условий равносильно заключению договора на оказание гостиничных услуг. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 ГК РФ и является равносильным договору, подписанному сторонами.
2.3. Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие (акцепта) изложенных ниже условий настоящей публичной оферты является оплата Заказчиком услуг (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Оплата заявки на бронирование также считается акцептом оферты, что равносильно заключению между Заказчиком и Исполнителем договора на оказание гостиничных услуг на условиях, изложенных в данной оферте.
2.4 Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему договору.
2.5 Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказывать гостиничные услуги, а Заказчик обязуется произвести их оплату на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
3.2. Стоимость проживания в гостиничном доме и дополнительных услуг в базе отдыха «ШELEST» размещена на сайте https://shelest-altay.ru/
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Обеспечивать качество предоставляемых гостиничных услуг в соответствии с правилами предоставления гостиничных услуг в РФ и Правилами проживания.
4.1.2. Предоставить Заказчику дом(а) в Базе отдыха в соответствии с условиями настоящего Договора и заявками на бронирование, принятыми и подтвержденными Исполнителем.
4.1.3. Передавать Заказчику все необходимые оформленные документы, связанные с размещением и проживанием в базе отдыха, предоставлением иных возмездных услуг.
4.1.4. Предоставить Заказчику информацию об услугах базы отдыха и их стоимости, информацию о дополнительных услугах, оказываемых за отдельную плату, а также правилах проживания в Базе отдыха путем размещения информации на сайте Исполнителя, а также в администрации Базы отдыха.
4.1.5. Рассмотреть полученные от Заказчика заявки на бронирование (на внесение изменений в существующее бронирование, на отмену существующего бронирования) и в течение 24 часов дать письменное/электронное подтверждение заявки (внесения изменений, отмены бронирования) или отказ в подтверждении.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Требовать у Заказчика при заселении документ, удостоверяющий личность, соответствующий п.18 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 “Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации”.
4.2.2. Требовать у Заказчика придерживаться соблюдения всех процедур заказа и бронирования гостиничных услуг строго по правилам, изложенным на сайте Исполнителя и данной Оферте.
4.2.3. Требовать от Заказчика полного согласия с условиями Оферты. Без согласия с условиями оферты отказать Заказчику в оказании услуг.
4.2.4. Требовать от Заказчика полной оплаты стоимости гостиничных услуг, а также дополнительных услуг, оказанных Заказчику.
4.2.5. В исключительных случаях заменять дома в Базе отдыха, подтвержденные ранее, на дома такой же категории или выше без взимания дополнительной оплаты.
4.2.6. Посещения дома, в котором проживает Заказчик без согласования с Заказчиком в целях проведения в гостиничный доме уборки или технических работ, в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Заказчиком настоящего Договора, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
4.2.7. При отсутствии Заказчика в гостиничный доме по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа, создать комиссию, сделать опись имущества, находящегося в гостиничный доме, вынести имущество из гостиничного дома. Имущество будет находиться в администрации в течение суток, после чего может быть передано в полицию.
4.2.8. Привлекать третьих лиц для исполнения услуг в целях настоящего договора.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Ознакомиться с Правилами проживания, Правилами предоставления гостиничных услуг, с настоящим Договором, иными внутренними документами, связанными с оказанием заявленных услуг.
4.3.2. Направить Исполнителю заявку на бронирование, а также внесение изменений в существующее бронирование и отмену существующего бронирования гостиничного дома в форме и в порядке, предусмотренных настоящим Договором.
4.3.3. При проживании в Базе отдыха соблюдать Правила проживания в Базе отдыха, правила противопожарной безопасности, правила пользования электробытовыми приборами, а также условия, предусмотренные настоящим Договором.
4.3.4. Не передавать ключ или карту гостя третьим лицам, оставлять в свое отсутствие в гостиничный доме посторонних лиц.
4.3.5. Перед тем, как покинуть гостиничный дом убедиться, что окна и двери закрыты, выключены электроприборы и электрический свет.
4.3.6. Своевременно сдать гостиничный дом, при необходимости оплатить ущерб, вызванный некомплектностью (пропажей имущества) или порчей имущества, оплату произвести в соответствии с действующим Прейскурантом на ущерб имущества.
4.3.7. Оплатить услуги Исполнителя на условиях настоящего Договора.
4.3.8. Самостоятельно знакомиться на сайте Исполнителя, а также в гостиничном доме с информацией о видах услуг, ценах на них и условиях их предоставления. Своевременно предоставить все необходимые достоверные сведения (ФИО Заказчика, паспортные данные, точную информацию о почтовом адресе, телефоне, e-mail, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком) и подлинные документы для предоставления услуг Исполнителем.
4.3.9. Перед оплатой услуг самостоятельно получить всю необходимую информацию для определения качества и объема услуг Исполнителя путем ознакомления с информацией на сайте Исполнителя. Заказчик согласен с тем, что оплата им услуг Исполнителя означает, что Заказчик получил полную информацию об оплаченных услугах.
4.3.10. По окончании периода проживания освободить гостиничный дом до расчетного часа (12.00 текущих суток), продление периода проживания производится при наличии возможности.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Запросить у Исполнителя точную и полную информацию о категории и расположении базы отдыха, а также об оказываемых услугах.
4.4.2. Вносить изменения и аннулировать подтвержденные бронирования в соответствии с п. 5 настоящего Договора.
5. Порядок бронирования и оплаты гостиничного дома
5.1 Бронирование гостиничного дома в Базе отдыха осуществляется Заказчиком самостоятельно с помощью Интернет-ресурсов. Заявка на бронирование гостиничного дома может быть также направлена Заказчиком администратору или менеджеру базы отдыха по телефону, непосредственно от стойки администрации или электронной почте.
5.1.2. Плата за проживание и услуги в Базе отдыха, устанавливаются Прайсом, утверждаемым Исполнителем, и размещаемым на сайте https://shelest-altay.ru/. Оплата производится в рублях наличными денежными средствами, путем безналичного перечисления по договору, с использованием расчетных или банковских карт, систем онлайн-бронирования или иным способом. Заселение Заказчика на Базу отдыха производится только после предварительной оплаты проживания. Квитанция или чек и счет за оказанные услуги выдаются Заказчику непосредственно в базе отдыха после оплаты соответствующих услуг, либо при заказе и оплате услуг онлайн, чек оплаты направляется на электронный адрес заказчика, указанный в бронировании.
5.1.3. Взаиморасчеты между Исполнителем и Заказчиком производятся в рублях. Оплата по безналичному расчету производится Заказчиком на расчетный счет Исполнителя в течение 3 (трех) банковских дней с момента выставления счета или квитанции Исполнителем на оплату услуг.
5.1.4 Фактом безналичного платежа является поступление денег Заказчика на расчетный счет Исполнителя.
5.1.5. В зависимости от даты и длительности проживания, стоимость гостиничного дома может отличаться. В стоимость проживания также могут входить услуги питания, организации досуга и другие услуги. Актуальная стоимость услуг проживания на соответствующие даты с указанием перечня оказываемых услуг, входящих в стоимость проживания, указаны на сайте Исполнителя.
5.2 Плата за проживание взимается с начала расчетного часа в Базе отдыха, вне зависимости от фактического времени заселения Заказчика в гостиничный дом. При проживании Заказчика в гостиничном доме не более суток (до 24 часов) плата взимается за полные сутки.
5.3. В случае задержки выезда Заказчика позже заранее оплаченного срока плата за продление проживания, при наличии возможности, взимается в следующем порядке:
5.3.1. От 1 до 4 часов после расчетного часа – половина стоимости суток;
5.3.2. От 4 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки;
6. Ответственность сторон
6.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящего Договора оферты со стороны Заказчика.
6.3 Исполнитель не несет ответственности за качество предоставляемых коммунальных услуг, качество мобильной связи перед Заказчиком, но обязан предоставить объективную информацию о планируемых работах комунальных служб и ресурсоснабжающих организаций и состояний связи, которые могут отразиться на качестве предоставляемых услуг.
6.4 Заказчик предоставляет интересы всех лиц, указанных в заказе, и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в заявке данных о них, за выполнением всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате заказа.
6.5 Исполнитель не несет ответственности за сохранность оставленных или забытых в гостиничный доме денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и ценных вещей Заказчика за исключением вещей, оставленных в сейфе администрации. В случае обнаружения забытых вещей администрация отеля немедленно уведомляет об этом владельца вещей. Если лицо, имеющее право потребовать забытую вещь, или место его пребывания неизвестны, Исполнитель заявляет о находке в полицию.
6.6 Споры по исполнению настоящего договора подлежат рассмотрению соответствующим судом по месту нахождения Исполнителя с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию – 10 календарных дней с момента получения.
6.7 По всем остальным вопросам, не предусмотренным настоящим Договором оферты, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
7. Действия непреодолимой силы
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору оферты, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила).
7.2. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору одной из Сторон, она обязана оповестить другую Сторону не позднее 3 (трех) дней с момента возникновения таких обстоятельств, при этом срок выполнения обязательств по настоящему Договору переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.
8. Защита персональных данных
8.1. В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Заказчика, осуществляется в целях исполнения настоящего Договора, одной из сторон которых является Заказчик. Персональная информация Заказчика распространению не подлежит за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
8.2. Исполнитель обязуется использовать все личные данные Заказчика, указываемые им при регистрации и в процессе оформления Заказа, исключительно для оформления продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки Заказчика. Исполнитель обязуется ни при каких условиях не использовать личные данные Заказчика для несанкционированной рассылки материалов, не относящихся к услугам, оказываемых Исполнителем.
8.3. При заключении настоящего Договора Заказчик дает согласие на обработку его персональных данных Исполнителем с целью оказания гостиничных услуг в Базе отдыха.
9. Порядок изменения и расторжения договора
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
9.2. Заказчик вправе в любой момент отказаться от услуг Исполнителя. Отказ Заказчика влечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Исполнителя с момента такого отказа.
9.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
9.4. Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора и его Приложений, вводить новые Приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления. Заказчик, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.
10. Адреса, контакты и банковские реквизиты
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
ИП Алексеева Екатерина Владимировна
Адрес: 630501, Новосибирская область, Новосибирский район,
рп. Краснообск, 7 мкр, д.33, кв.32
ИНН 543321181321 ОГРН 322547600061257
Сч. № 40802810444050076882
Сибирский банк ПАО Сбербанк БИК 045004641
Кор.сч. № 30101810500000000641
Контакты:
Mail: shelest-altay@mail.ru
Телефон: +7-913-014-52-14
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание гостиничных услуг
1. Основные понятия
Заявка на бронирование проживания/услуг - документ, направляемый Заказчиком Исполнителю с целью бронирования гостиничных и/или иных услуг в определенный срок и на определенных условиях, направленный средствами электронной почты по реквизитам, указанным в п. 10 настоящего Договора или посредством онлайн бронирования на сайте Исполнителя.
Заказчик - физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее гостиничные услуги в соответствии с договором об оказании гостиничных услуг в пользу потребителя.
Расчетный час - время, установленное исполнителем для заезда и выезда потребителя.
Подтверждение бронирования – письменный документ, составленный Исполнителем на основании заявки Заказчика, в отношении которой Исполнителем дано письменное согласие на оказание гостиничных и/или иных услуг в срок и на истребуемых в заявке условиях, направленное Заказчику средствами мобильной связи, посредством мобильных приложений или электронной почты по реквизитам, указанным в п. 10 настоящего Договора.
Гостиничные услуги – услуги, связанные с размещением, проживанием в базе отдыха и иные сопутствующие услуги, предоставляемые Исполнителем Заказчику в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 №1853), иными нормативными актами, а также Правилами проживания в базе отдыха «ШELEST».
База отдыха – ШELEST.
Сайт Исполнителя – интернет-сайт Исполнителя: https://shelest-altay.ru/
Администрация – находится на въезде на Базу отдыха, с размещенной стойкой регистрации. Является рабочим местом администратора, и местом регистрации, заселения и выселения гостей, а также местом приема письменных заявлений и устных обращений Заказчика.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта представляет собой официальное, публичное и безотзывное предложение ИП Алексеева Екатерина Владимировна, ИНН543321181321, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на оказание гостиничных услуг с Заказчиком на условиях настоящего договора публичной оферты (далее - «Договор»).
2.2. Договор публичной оферты заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, т. е. полным и безоговорочным ответом лица о его принятии (ст. 438 ГК РФ). В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ принятие, содержащихся в настоящем Договоре публичной оферты существенных условий равносильно заключению договора на оказание гостиничных услуг. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 ГК РФ и является равносильным договору, подписанному сторонами.
2.3. Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие (акцепта) изложенных ниже условий настоящей публичной оферты является оплата Заказчиком услуг (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Оплата заявки на бронирование также считается акцептом оферты, что равносильно заключению между Заказчиком и Исполнителем договора на оказание гостиничных услуг на условиях, изложенных в данной оферте.
2.4 Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему договору.
2.5 Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказывать гостиничные услуги, а Заказчик обязуется произвести их оплату на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
3.2. Стоимость проживания в гостиничном доме и дополнительных услуг в базе отдыха «ШELEST» размещена на сайте https://shelest-altay.ru/
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Обеспечивать качество предоставляемых гостиничных услуг в соответствии с правилами предоставления гостиничных услуг в РФ и Правилами проживания.
4.1.2. Предоставить Заказчику дом(а) в Базе отдыха в соответствии с условиями настоящего Договора и заявками на бронирование, принятыми и подтвержденными Исполнителем.
4.1.3. Передавать Заказчику все необходимые оформленные документы, связанные с размещением и проживанием в базе отдыха, предоставлением иных возмездных услуг.
4.1.4. Предоставить Заказчику информацию об услугах базы отдыха и их стоимости, информацию о дополнительных услугах, оказываемых за отдельную плату, а также правилах проживания в Базе отдыха путем размещения информации на сайте Исполнителя, а также в администрации Базы отдыха.
4.1.5. Рассмотреть полученные от Заказчика заявки на бронирование (на внесение изменений в существующее бронирование, на отмену существующего бронирования) и в течение 24 часов дать письменное/электронное подтверждение заявки (внесения изменений, отмены бронирования) или отказ в подтверждении.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Требовать у Заказчика при заселении документ, удостоверяющий личность, соответствующий п.18 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 “Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации”.
4.2.2. Требовать у Заказчика придерживаться соблюдения всех процедур заказа и бронирования гостиничных услуг строго по правилам, изложенным на сайте Исполнителя и данной Оферте.
4.2.3. Требовать от Заказчика полного согласия с условиями Оферты. Без согласия с условиями оферты отказать Заказчику в оказании услуг.
4.2.4. Требовать от Заказчика полной оплаты стоимости гостиничных услуг, а также дополнительных услуг, оказанных Заказчику.
4.2.5. В исключительных случаях заменять дома в Базе отдыха, подтвержденные ранее, на дома такой же категории или выше без взимания дополнительной оплаты.
4.2.6. Посещения дома, в котором проживает Заказчик без согласования с Заказчиком в целях проведения в гостиничный доме уборки или технических работ, в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Заказчиком настоящего Договора, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
4.2.7. При отсутствии Заказчика в гостиничный доме по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа, создать комиссию, сделать опись имущества, находящегося в гостиничный доме, вынести имущество из гостиничного дома. Имущество будет находиться в администрации в течение суток, после чего может быть передано в полицию.
4.2.8. Привлекать третьих лиц для исполнения услуг в целях настоящего договора.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Ознакомиться с Правилами проживания, Правилами предоставления гостиничных услуг, с настоящим Договором, иными внутренними документами, связанными с оказанием заявленных услуг.
4.3.2. Направить Исполнителю заявку на бронирование, а также внесение изменений в существующее бронирование и отмену существующего бронирования гостиничного дома в форме и в порядке, предусмотренных настоящим Договором.
4.3.3. При проживании в Базе отдыха соблюдать Правила проживания в Базе отдыха, правила противопожарной безопасности, правила пользования электробытовыми приборами, а также условия, предусмотренные настоящим Договором.
4.3.4. Не передавать ключ или карту гостя третьим лицам, оставлять в свое отсутствие в гостиничный доме посторонних лиц.
4.3.5. Перед тем, как покинуть гостиничный дом убедиться, что окна и двери закрыты, выключены электроприборы и электрический свет.
4.3.6. Своевременно сдать гостиничный дом, при необходимости оплатить ущерб, вызванный некомплектностью (пропажей имущества) или порчей имущества, оплату произвести в соответствии с действующим Прейскурантом на ущерб имущества.
4.3.7. Оплатить услуги Исполнителя на условиях настоящего Договора.
4.3.8. Самостоятельно знакомиться на сайте Исполнителя, а также в гостиничном доме с информацией о видах услуг, ценах на них и условиях их предоставления. Своевременно предоставить все необходимые достоверные сведения (ФИО Заказчика, паспортные данные, точную информацию о почтовом адресе, телефоне, e-mail, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком) и подлинные документы для предоставления услуг Исполнителем.
4.3.9. Перед оплатой услуг самостоятельно получить всю необходимую информацию для определения качества и объема услуг Исполнителя путем ознакомления с информацией на сайте Исполнителя. Заказчик согласен с тем, что оплата им услуг Исполнителя означает, что Заказчик получил полную информацию об оплаченных услугах.
4.3.10. По окончании периода проживания освободить гостиничный дом до расчетного часа (12.00 текущих суток), продление периода проживания производится при наличии возможности.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Запросить у Исполнителя точную и полную информацию о категории и расположении базы отдыха, а также об оказываемых услугах.
4.4.2. Вносить изменения и аннулировать подтвержденные бронирования в соответствии с п. 5 настоящего Договора.
5. Порядок бронирования и оплаты гостиничного дома
5.1 Бронирование гостиничного дома в Базе отдыха осуществляется Заказчиком самостоятельно с помощью Интернет-ресурсов. Заявка на бронирование гостиничного дома может быть также направлена Заказчиком администратору или менеджеру базы отдыха по телефону, непосредственно от стойки администрации или электронной почте.
5.1.2. Плата за проживание и услуги в Базе отдыха, устанавливаются Прайсом, утверждаемым Исполнителем, и размещаемым на сайте https://shelest-altay.ru/. Оплата производится в рублях наличными денежными средствами, путем безналичного перечисления по договору, с использованием расчетных или банковских карт, систем онлайн-бронирования или иным способом. Заселение Заказчика на Базу отдыха производится только после предварительной оплаты проживания. Квитанция или чек и счет за оказанные услуги выдаются Заказчику непосредственно в базе отдыха после оплаты соответствующих услуг, либо при заказе и оплате услуг онлайн, чек оплаты направляется на электронный адрес заказчика, указанный в бронировании.
5.1.3. Взаиморасчеты между Исполнителем и Заказчиком производятся в рублях. Оплата по безналичному расчету производится Заказчиком на расчетный счет Исполнителя в течение 3 (трех) банковских дней с момента выставления счета или квитанции Исполнителем на оплату услуг.
5.1.4 Фактом безналичного платежа является поступление денег Заказчика на расчетный счет Исполнителя.
5.1.5. В зависимости от даты и длительности проживания, стоимость гостиничного дома может отличаться. В стоимость проживания также могут входить услуги питания, организации досуга и другие услуги. Актуальная стоимость услуг проживания на соответствующие даты с указанием перечня оказываемых услуг, входящих в стоимость проживания, указаны на сайте Исполнителя.
5.2 Плата за проживание взимается с начала расчетного часа в Базе отдыха, вне зависимости от фактического времени заселения Заказчика в гостиничный дом. При проживании Заказчика в гостиничном доме не более суток (до 24 часов) плата взимается за полные сутки.
5.3. В случае задержки выезда Заказчика позже заранее оплаченного срока плата за продление проживания, при наличии возможности, взимается в следующем порядке:
5.3.1. От 1 до 4 часов после расчетного часа – половина стоимости суток;
5.3.2. От 4 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки;
6. Ответственность сторон
6.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящего Договора оферты со стороны Заказчика.
6.3 Исполнитель не несет ответственности за качество предоставляемых коммунальных услуг, качество мобильной связи перед Заказчиком, но обязан предоставить объективную информацию о планируемых работах комунальных служб и ресурсоснабжающих организаций и состояний связи, которые могут отразиться на качестве предоставляемых услуг.
6.4 Заказчик предоставляет интересы всех лиц, указанных в заказе, и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в заявке данных о них, за выполнением всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате заказа.
6.5 Исполнитель не несет ответственности за сохранность оставленных или забытых в гостиничный доме денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и ценных вещей Заказчика за исключением вещей, оставленных в сейфе администрации. В случае обнаружения забытых вещей администрация отеля немедленно уведомляет об этом владельца вещей. Если лицо, имеющее право потребовать забытую вещь, или место его пребывания неизвестны, Исполнитель заявляет о находке в полицию.
6.6 Споры по исполнению настоящего договора подлежат рассмотрению соответствующим судом по месту нахождения Исполнителя с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию – 10 календарных дней с момента получения.
6.7 По всем остальным вопросам, не предусмотренным настоящим Договором оферты, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
7. Действия непреодолимой силы
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору оферты, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила).
7.2. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору одной из Сторон, она обязана оповестить другую Сторону не позднее 3 (трех) дней с момента возникновения таких обстоятельств, при этом срок выполнения обязательств по настоящему Договору переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.
8. Защита персональных данных
8.1. В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Заказчика, осуществляется в целях исполнения настоящего Договора, одной из сторон которых является Заказчик. Персональная информация Заказчика распространению не подлежит за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
8.2. Исполнитель обязуется использовать все личные данные Заказчика, указываемые им при регистрации и в процессе оформления Заказа, исключительно для оформления продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки Заказчика. Исполнитель обязуется ни при каких условиях не использовать личные данные Заказчика для несанкционированной рассылки материалов, не относящихся к услугам, оказываемых Исполнителем.
8.3. При заключении настоящего Договора Заказчик дает согласие на обработку его персональных данных Исполнителем с целью оказания гостиничных услуг в Базе отдыха.
9. Порядок изменения и расторжения договора
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
9.2. Заказчик вправе в любой момент отказаться от услуг Исполнителя. Отказ Заказчика влечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Исполнителя с момента такого отказа.
9.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
9.4. Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора и его Приложений, вводить новые Приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления. Заказчик, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.
10. Адреса, контакты и банковские реквизиты
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
ИП Алексеева Екатерина Владимировна
Адрес: 630501, Новосибирская область, Новосибирский район,
рп. Краснообск, 7 мкр, д.33, кв.32
ИНН 543321181321 ОГРН 322547600061257
Сч. № 40802810444050076882
Сибирский банк ПАО Сбербанк БИК 045004641
Кор.сч. № 30101810500000000641
Контакты:
Mail: shelest-altay@mail.ru
Телефон: +7-913-014-52-14
на оказание гостиничных услуг
1. Основные понятия
Заявка на бронирование проживания/услуг - документ, направляемый Заказчиком Исполнителю с целью бронирования гостиничных и/или иных услуг в определенный срок и на определенных условиях, направленный средствами электронной почты по реквизитам, указанным в п. 10 настоящего Договора или посредством онлайн бронирования на сайте Исполнителя.
Заказчик - физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее гостиничные услуги в соответствии с договором об оказании гостиничных услуг в пользу потребителя.
Расчетный час - время, установленное исполнителем для заезда и выезда потребителя.
Подтверждение бронирования – письменный документ, составленный Исполнителем на основании заявки Заказчика, в отношении которой Исполнителем дано письменное согласие на оказание гостиничных и/или иных услуг в срок и на истребуемых в заявке условиях, направленное Заказчику средствами мобильной связи, посредством мобильных приложений или электронной почты по реквизитам, указанным в п. 10 настоящего Договора.
Гостиничные услуги – услуги, связанные с размещением, проживанием в базе отдыха и иные сопутствующие услуги, предоставляемые Исполнителем Заказчику в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 №1853), иными нормативными актами, а также Правилами проживания в базе отдыха «ШELEST».
База отдыха – ШELEST.
Сайт Исполнителя – интернет-сайт Исполнителя: https://shelest-altay.ru/
Администрация – находится на въезде на Базу отдыха, с размещенной стойкой регистрации. Является рабочим местом администратора, и местом регистрации, заселения и выселения гостей, а также местом приема письменных заявлений и устных обращений Заказчика.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта представляет собой официальное, публичное и безотзывное предложение ИП Алексеева Екатерина Владимировна, ИНН543321181321, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на оказание гостиничных услуг с Заказчиком на условиях настоящего договора публичной оферты (далее - «Договор»).
2.2. Договор публичной оферты заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, т. е. полным и безоговорочным ответом лица о его принятии (ст. 438 ГК РФ). В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ принятие, содержащихся в настоящем Договоре публичной оферты существенных условий равносильно заключению договора на оказание гостиничных услуг. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 ГК РФ и является равносильным договору, подписанному сторонами.
2.3. Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие (акцепта) изложенных ниже условий настоящей публичной оферты является оплата Заказчиком услуг (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Оплата заявки на бронирование также считается акцептом оферты, что равносильно заключению между Заказчиком и Исполнителем договора на оказание гостиничных услуг на условиях, изложенных в данной оферте.
2.4 Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему договору.
2.5 Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказывать гостиничные услуги, а Заказчик обязуется произвести их оплату на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
3.2. Стоимость проживания в гостиничном доме и дополнительных услуг в базе отдыха «ШELEST» размещена на сайте https://shelest-altay.ru/
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Обеспечивать качество предоставляемых гостиничных услуг в соответствии с правилами предоставления гостиничных услуг в РФ и Правилами проживания.
4.1.2. Предоставить Заказчику дом(а) в Базе отдыха в соответствии с условиями настоящего Договора и заявками на бронирование, принятыми и подтвержденными Исполнителем.
4.1.3. Передавать Заказчику все необходимые оформленные документы, связанные с размещением и проживанием в базе отдыха, предоставлением иных возмездных услуг.
4.1.4. Предоставить Заказчику информацию об услугах базы отдыха и их стоимости, информацию о дополнительных услугах, оказываемых за отдельную плату, а также правилах проживания в Базе отдыха путем размещения информации на сайте Исполнителя, а также в администрации Базы отдыха.
4.1.5. Рассмотреть полученные от Заказчика заявки на бронирование (на внесение изменений в существующее бронирование, на отмену существующего бронирования) и в течение 24 часов дать письменное/электронное подтверждение заявки (внесения изменений, отмены бронирования) или отказ в подтверждении.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Требовать у Заказчика при заселении документ, удостоверяющий личность, соответствующий п.18 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 “Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации”.
4.2.2. Требовать у Заказчика придерживаться соблюдения всех процедур заказа и бронирования гостиничных услуг строго по правилам, изложенным на сайте Исполнителя и данной Оферте.
4.2.3. Требовать от Заказчика полного согласия с условиями Оферты. Без согласия с условиями оферты отказать Заказчику в оказании услуг.
4.2.4. Требовать от Заказчика полной оплаты стоимости гостиничных услуг, а также дополнительных услуг, оказанных Заказчику.
4.2.5. В исключительных случаях заменять дома в Базе отдыха, подтвержденные ранее, на дома такой же категории или выше без взимания дополнительной оплаты.
4.2.6. Посещения дома, в котором проживает Заказчик без согласования с Заказчиком в целях проведения в гостиничный доме уборки или технических работ, в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Заказчиком настоящего Договора, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
4.2.7. При отсутствии Заказчика в гостиничный доме по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа, создать комиссию, сделать опись имущества, находящегося в гостиничный доме, вынести имущество из гостиничного дома. Имущество будет находиться в администрации в течение суток, после чего может быть передано в полицию.
4.2.8. Привлекать третьих лиц для исполнения услуг в целях настоящего договора.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Ознакомиться с Правилами проживания, Правилами предоставления гостиничных услуг, с настоящим Договором, иными внутренними документами, связанными с оказанием заявленных услуг.
4.3.2. Направить Исполнителю заявку на бронирование, а также внесение изменений в существующее бронирование и отмену существующего бронирования гостиничного дома в форме и в порядке, предусмотренных настоящим Договором.
4.3.3. При проживании в Базе отдыха соблюдать Правила проживания в Базе отдыха, правила противопожарной безопасности, правила пользования электробытовыми приборами, а также условия, предусмотренные настоящим Договором.
4.3.4. Не передавать ключ или карту гостя третьим лицам, оставлять в свое отсутствие в гостиничный доме посторонних лиц.
4.3.5. Перед тем, как покинуть гостиничный дом убедиться, что окна и двери закрыты, выключены электроприборы и электрический свет.
4.3.6. Своевременно сдать гостиничный дом, при необходимости оплатить ущерб, вызванный некомплектностью (пропажей имущества) или порчей имущества, оплату произвести в соответствии с действующим Прейскурантом на ущерб имущества.
4.3.7. Оплатить услуги Исполнителя на условиях настоящего Договора.
4.3.8. Самостоятельно знакомиться на сайте Исполнителя, а также в гостиничном доме с информацией о видах услуг, ценах на них и условиях их предоставления. Своевременно предоставить все необходимые достоверные сведения (ФИО Заказчика, паспортные данные, точную информацию о почтовом адресе, телефоне, e-mail, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком) и подлинные документы для предоставления услуг Исполнителем.
4.3.9. Перед оплатой услуг самостоятельно получить всю необходимую информацию для определения качества и объема услуг Исполнителя путем ознакомления с информацией на сайте Исполнителя. Заказчик согласен с тем, что оплата им услуг Исполнителя означает, что Заказчик получил полную информацию об оплаченных услугах.
4.3.10. По окончании периода проживания освободить гостиничный дом до расчетного часа (12.00 текущих суток), продление периода проживания производится при наличии возможности.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Запросить у Исполнителя точную и полную информацию о категории и расположении базы отдыха, а также об оказываемых услугах.
4.4.2. Вносить изменения и аннулировать подтвержденные бронирования в соответствии с п. 5 настоящего Договора.
5. Порядок бронирования и оплаты гостиничного дома
5.1 Бронирование гостиничного дома в Базе отдыха осуществляется Заказчиком самостоятельно с помощью Интернет-ресурсов. Заявка на бронирование гостиничного дома может быть также направлена Заказчиком администратору или менеджеру базы отдыха по телефону, непосредственно от стойки администрации или электронной почте.
5.1.2. Плата за проживание и услуги в Базе отдыха, устанавливаются Прайсом, утверждаемым Исполнителем, и размещаемым на сайте https://shelest-altay.ru/. Оплата производится в рублях наличными денежными средствами, путем безналичного перечисления по договору, с использованием расчетных или банковских карт, систем онлайн-бронирования или иным способом. Заселение Заказчика на Базу отдыха производится только после предварительной оплаты проживания. Квитанция или чек и счет за оказанные услуги выдаются Заказчику непосредственно в базе отдыха после оплаты соответствующих услуг, либо при заказе и оплате услуг онлайн, чек оплаты направляется на электронный адрес заказчика, указанный в бронировании.
5.1.3. Взаиморасчеты между Исполнителем и Заказчиком производятся в рублях. Оплата по безналичному расчету производится Заказчиком на расчетный счет Исполнителя в течение 3 (трех) банковских дней с момента выставления счета или квитанции Исполнителем на оплату услуг.
5.1.4 Фактом безналичного платежа является поступление денег Заказчика на расчетный счет Исполнителя.
5.1.5. В зависимости от даты и длительности проживания, стоимость гостиничного дома может отличаться. В стоимость проживания также могут входить услуги питания, организации досуга и другие услуги. Актуальная стоимость услуг проживания на соответствующие даты с указанием перечня оказываемых услуг, входящих в стоимость проживания, указаны на сайте Исполнителя.
5.2 Плата за проживание взимается с начала расчетного часа в Базе отдыха, вне зависимости от фактического времени заселения Заказчика в гостиничный дом. При проживании Заказчика в гостиничном доме не более суток (до 24 часов) плата взимается за полные сутки.
5.3. В случае задержки выезда Заказчика позже заранее оплаченного срока плата за продление проживания, при наличии возможности, взимается в следующем порядке:
5.3.1. От 1 до 4 часов после расчетного часа – половина стоимости суток;
5.3.2. От 4 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки;
6. Ответственность сторон
6.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящего Договора оферты со стороны Заказчика.
6.3 Исполнитель не несет ответственности за качество предоставляемых коммунальных услуг, качество мобильной связи перед Заказчиком, но обязан предоставить объективную информацию о планируемых работах комунальных служб и ресурсоснабжающих организаций и состояний связи, которые могут отразиться на качестве предоставляемых услуг.
6.4 Заказчик предоставляет интересы всех лиц, указанных в заказе, и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в заявке данных о них, за выполнением всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате заказа.
6.5 Исполнитель не несет ответственности за сохранность оставленных или забытых в гостиничный доме денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и ценных вещей Заказчика за исключением вещей, оставленных в сейфе администрации. В случае обнаружения забытых вещей администрация отеля немедленно уведомляет об этом владельца вещей. Если лицо, имеющее право потребовать забытую вещь, или место его пребывания неизвестны, Исполнитель заявляет о находке в полицию.
6.6 Споры по исполнению настоящего договора подлежат рассмотрению соответствующим судом по месту нахождения Исполнителя с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию – 10 календарных дней с момента получения.
6.7 По всем остальным вопросам, не предусмотренным настоящим Договором оферты, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
7. Действия непреодолимой силы
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору оферты, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила).
7.2. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору одной из Сторон, она обязана оповестить другую Сторону не позднее 3 (трех) дней с момента возникновения таких обстоятельств, при этом срок выполнения обязательств по настоящему Договору переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.
8. Защита персональных данных
8.1. В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Заказчика, осуществляется в целях исполнения настоящего Договора, одной из сторон которых является Заказчик. Персональная информация Заказчика распространению не подлежит за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
8.2. Исполнитель обязуется использовать все личные данные Заказчика, указываемые им при регистрации и в процессе оформления Заказа, исключительно для оформления продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки Заказчика. Исполнитель обязуется ни при каких условиях не использовать личные данные Заказчика для несанкционированной рассылки материалов, не относящихся к услугам, оказываемых Исполнителем.
8.3. При заключении настоящего Договора Заказчик дает согласие на обработку его персональных данных Исполнителем с целью оказания гостиничных услуг в Базе отдыха.
9. Порядок изменения и расторжения договора
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
9.2. Заказчик вправе в любой момент отказаться от услуг Исполнителя. Отказ Заказчика влечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Исполнителя с момента такого отказа.
9.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
9.4. Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора и его Приложений, вводить новые Приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления. Заказчик, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.
10. Адреса, контакты и банковские реквизиты
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
ИП Алексеева Екатерина Владимировна
Адрес: 630501, Новосибирская область, Новосибирский район,
рп. Краснообск, 7 мкр, д.33, кв.32
ИНН 543321181321 ОГРН 322547600061257
Сч. № 40802810444050076882
Сибирский банк ПАО Сбербанк БИК 045004641
Кор.сч. № 30101810500000000641
Контакты:
Mail: shelest-altay@mail.ru
Телефон: +7-913-014-52-14